メトログリーン東陽町における一部提携サービスに関するお詫びとポイント進呈に関するお知らせ（2026年5月21日更新）

　平素は、Ｔｏｋｙｏ　Ｍｅｔｒｏ Ｔｏ Ｍｅ ＣＡＲＤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　このたび、メトログリーン東陽町における提携サービスのうち、Ｔｏ Ｍｅ ＣＡＲＤのご利用でメトポが貯まるサービスについて、２０２４年７月以降、本来付与されるべきポイントが付与されていない事象が判明いたしました。
　つきましては、対象のお客様へ付与できていなかったポイントを進呈いたします。本事象の原因とポイント進呈時期の詳細は以下のとおりです。
　本件によりお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後は再発防止策を徹底し、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
　何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■原因
２０２４年７月以降、メトログリーン東陽町におけるクレジットカード決済に関わる決済会社変更の影響により、ポイントシステム上でメトログリーン東陽町での売上の自動抽出ができなくなり、ポイント付与ができなかったため。

■２０２６年３月までのご利用分のポイント進呈について
２０２４年７月～２０２６年3月末（ＵＣカードは、２０２４年７月～２０２６年４月１０日）までのご利用分に対するポイントについて、以下の日程で一括進呈いたします。

〈ＪＣＢ、ＮＩＣＯＳカードをお持ちのお客様〉
　メトポを２０２６年７月中旬頃に一括進呈
〈ＵＣカードをお持ちのお客様〉
　永久不滅ポイントを２０２６年6月下旬～７月上旬に一括進呈

■２０２６年４月以降のご利用分のポイント進呈について
２０２６年４月以降のご利用分に対するポイントについて、以下のとおり四半期ごとの進呈に変更いたします。

〈ＪＣＢ、ＮＩＣＯＳカードをお持ちのお客様〉
　・２０２６年４～６月利用分　　：２０２６年８月中旬進呈
　・２０２６年７～９月利用分　　：２０２６年１１月中旬進呈
　・２０２６年１０～１２月利用分：２０２７年２月中旬進呈
　・２０２７年１～３月利用分　　：２０２７年５月中旬進呈
〈ＵＣカードをお持ちのお客様〉
　・２０２６年４月11日～7月1０日利用分　　　　　　　：２０２６年7月下旬～８月上旬進呈
　・２０２６年7月11日～10月10日利用分　　　　　　：２０２６年１０月下旬～１１月上旬進呈
　・２０２６年１０月11日～２０２７年１月10日利用分：２０２７年１月下旬～2月上旬進呈
　・２０２７年１月11日～４月１０日利用分　　　　　　　：２０２７年４月下旬～５月上旬進呈